마카오 카지노 직원들은 적당히 지쳐 있습니다

마카오 카지노 직원들은 적당히 지쳐 있습니다

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지난달에 발표된 연구에 따르면 마카오의 카지노 직원들은 적당히 지쳐 있다고 경고했습니다.

이 연구(여기 링크 참조 - 구독 필수)에 따르면 업계에서 근무한 지 5년 미만인 카지노 직원의 약 40%가 향후 6~12개월 이내에 퇴사하기를 원한다고 합니다. 마카오에 본사를 둔 신문 Ponto Final은 주요 원인 중 하나는 직무 만족에 부정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀진 소진 때문이라고 보도했습니다.

이 연구는 마카오 대학교의 조앤 찬 소우업과 김국 오이메이, 관광연구소의 페니 완 임 킹이 수행했습니다. 이 연구는 호스피탈리티 마케팅 및 관리 저널 온라인판에서 확인할 수 있습니다.

이 결과는 마카오의 6개 주요 카지노 직원 391명을 대상으로 한 설문조사를 기반으로 합니다.

세 연구원은 카지노 관리자가 딜러뿐만 아니라 모든 카지노 직원이 경험하는 업무 스트레스에 더 많은 주의를 기울이고 업무량을 줄이며 로타 계획을 개선해야 한다고 말합니다.

공식 데이터에 따르면 마카오 카지노에는 작년 말 기준 약 56,000명의 직원이 근무하고 있습니다.

게임 산업 종사자의 이직률은 2010년에 비해 크게 낮지만 여전히 높습니다. 작년 4분기 동안 게임 산업 종사자의 4.2%가 고용주를 떠났습니다.

코타이에 건설 중인 7개 카지노 프로젝트에 얼마나 많은 직원이 필요할지에 대한 추정치는 다릅니다. 마카오의 게임 인력이 3분의 1 이상 증가해야 할 것이라는 추정도 있습니다. 멜코 크라운 엔터테인먼트는 2015년 중반에 개장하는 스튜디오 시티 프로젝트에 8,000명의 신규 직원이 필요할 것이라고 말했습니다.

일부 분석가들은 마카오가 코타이의 카지노 리조트 개발의 두 번째 물결이 가져올 물동량과 양질의 노동 수요를 충족할 수 있을지 의문을 제기합니다.

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